La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a effectué une enquête réalisée dans le secteur du dépannage à domicile.
Elle a constaté que le nombre de plaintes reçues était toujours important : 64% des établissements contrôlés présentaient au moins une anomalie.
La DGCCRF a décidé de mettre en place une campagne de sensibilisation et d’information des consommateurs sur les arnaques particulièrement variées, relevées dans ce domaine.
Porte claquée, fuite d’eau, panne d’électricité, les situations sont nombreuses où des consommateurs font appel dans l’urgence à des professionnels, parfois peu scrupuleux… Quelques conseils pour éviter de vous faire arnaquer !
